TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web https://www.one.lat (en adelante, la “Plataforma”), así como de los contenidos, funcionalidades, herramientas y servicios que ONE pone a disposición a través de ella, y constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre ONEINFINITE PLATFORM S.A.C., sociedad constituida conforme a las leyes de la República del Perú, titular de la Plataforma (en adelante, “ONE”), y usted, sea una persona natural o jurídica que accede, se registra o utiliza la Plataforma como herramienta tecnológica para facilitar la oferta, promoción, comercialización y venta por cuenta propia de productos y/o servicios digitales (en adelante, el “Emprendedor”).

La Plataforma es una solución digital orientada a Emprendedores, creadores y empresas que desean crear, publicar, promocionar y vender contenidos, conocimientos, experiencias, servicios, capacitaciones, asesorías, recursos digitales y otras prestaciones ofrecidas en formato digital, así como acceder a herramientas destinadas a facilitar la gestión de sus operaciones comerciales.

Importante: Lea atentamente los presentes Términos y Condiciones antes de acceder, registrarse o utilizar la Plataforma.

Al acceder a la Plataforma, crear una cuenta, utilizar cualquiera de sus funcionalidades o hacer clic en “aceptar” o en cualquier mecanismo equivalente de aceptación, usted manifiesta su consentimiento y acepta quedar legalmente obligado por estos Términos. Usted declara haber leído y comprendido la Política de Privacidad de ONE, la cual forma parte integrante del marco aplicable al uso de la Plataforma.

Asimismo, reconoce y acepta que el uso de la Plataforma podrá quedar sujeto a políticas, condiciones particulares y/o avisos legales que ONE publique o ponga a disposición, los cuales se entenderán incorporados a estos Términos por referencia en la medida en que resulten aplicables. Si no acepta estos Términos, la Política de Privacidad o las demás condiciones aplicables, no deberá acceder, registrarse ni utilizar la Plataforma.

ONE podrá modificar, actualizar o reemplazar, en cualquier momento y a su sola discreción, los presentes Términos, así como cualquier política, lineamiento, condición particular o documento complementario relacionado con la Plataforma. Dichas modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la Plataforma, o desde la fecha que se indique expresamente en la correspondiente actualización. En consecuencia, el acceso, registro o uso continuado de la Plataforma con posterioridad a dicha publicación o fecha de entrada en vigor constituirá aceptación de los Términos modificados.

2. DEFINICIONES

• Emprendedor: La persona natural o jurídica que ofrece y comercializa productos y/o servicios digitales a través de la Plataforma.
• Usuario: La persona natural o jurídica que adquiere, contrata, accede o paga productos y/o servicios privados ofrecidos por un Emprendedor a través de la Plataforma.
• Plataforma: El entorno digital operado por ONE, disponible a través de https://www.one.lat, mediante el cual los Emprendedores pueden crear y gestionar su perfil comercial, publicar, promocionar y comercializar productos y/o servicios digitales, utilizar las funcionalidades e integraciones disponibles y acceder, a través de Proveedores Integrados, a determinados medios de pago.
• Servicios de ONE: El conjunto de funcionalidades, herramientas tecnológicas, módulos, interfaces, integraciones, recursos operativos y demás prestaciones propias de la Plataforma que ONE pone a disposición del Emprendedor.
• Proveedores Integrados: Los terceros independientes, incluyendo procesadores, adquirentes, redes, entidades financieras, proveedores tecnológicos, proveedores de activos digitales u otros socios operativos, que se encuentren integrados o conectados a la Plataforma para proveer, operar o dar soporte a determinados Medios de Pago, validaciones, conversiones, conciliaciones, liquidaciones, controles u otros componentes necesarios para el flujo operativo aplicable. Dichos Proveedores Integrados actúan conforme a sus propios términos, políticas, criterios de riesgo, reglas operativas y normativa aplicable. A la fecha, dichos Proveedores Integrados podrán incluir, entre otros, a Coinflow y BlindPay.
• Medios de Pago: Los métodos, instrumentos, redes, canales o modalidades de pago provistos, operados o habilitados por Proveedores Integrados para que los Usuarios abonen productos y/o servicios ofrecidos por los Emprendedores a través de la Plataforma, incluyendo tarjetas, transferencias, medios de pago alternativos, pagos locales, activos digitales u otros medios disponibles en cada momento.
• Fondos Netos: Es el monto que corresponde al Emprendedor por una venta, luego de que el Proveedor Integrado aplique las comisiones, cargos, reembolsos, contracargos, retenciones, reservas, ajustes y demás deducciones que correspondan.
• Activo Digital de Liquidación: El activo digital, stablecoin o criptoactivo soportado por los Proveedores Integrados para la liquidación de los Fondos Netos al Emprendedor, incluyendo USDC u otros activos digitales disponibles para la operatoria correspondiente, mediante la Red Blockchain aplicable.
• Liquidación: Es el proceso tecnológico automatizado mediante el cual el Proveedor Integrado, una vez aprobada, validada, conciliada, convertida y disponible la operación, acredita de forma directa el Activo Digital de Liquidación en la Dirección de Billetera informada por el Emprendedor.
• Dirección de Billetera: La dirección alfanumérica única en una red blockchain informada por el Emprendedor bajo su exclusiva responsabilidad. Se utiliza como destino para recibir liquidaciones en activos digitales, bajo exclusiva responsabilidad del Emprendedor respecto de su exactitud, validez, compatibilidad, operatividad, control y correspondencia con la Red Blockchain aplicable.
• Red Blockchain: La red blockchain soportada por los Proveedores Integrados para el procesamiento, conversión o liquidación de operaciones en activos digitales, conforme a la operatoria aplicable y a las condiciones disponibles en cada momento.
• Contracargo (Chargeback): Toda reversión, disputa, desconocimiento o reclamo de una transacción de pago iniciado por un Usuario, banco, emisor, adquirente, red de pago, procesador, proveedor externo u otro tercero interviniente, que pueda dar lugar a la reversión total o parcial de fondos, débitos, reservas, ajustes, costos o pérdidas asociadas a dicha transacción.

3. LOS SERVICIOS

3.1 Naturaleza y alcance de la Plataforma

La Plataforma constituye un ecosistema digital que permite a los Emprendedores ofrecer, comercializar y gestionar productos y/o servicios digitales, y a los Usuarios acceder, adquirir o pagar dichos productos y/o servicios. ONE pone a disposición herramientas, funcionalidades e integraciones tecnológicas destinadas a facilitar la administración de dicha actividad, la interacción entre Emprendedores y Usuarios, y la coordinación operativa de las transacciones canalizadas a través de la Plataforma.

3.2 Productos y/o Servicios del Emprendedor

El Emprendedor es el único y exclusivo responsable por sus productos y/o servicios, así como por toda la información, contenido, términos, condiciones, reglas de oferta, modalidades de acceso y uso, entrega, prestación, soporte y demás aspectos vinculados a ellos.

Cuando un Usuario realiza una transacción respecto de los productos y/o servicios del Emprendedor a través de la Plataforma, el vínculo contractual relativo a dichos productos y/o servicios se configura entre el Usuario y el Emprendedor. En consecuencia, ONE no asume la calidad de parte ni de garante respecto de dicho vínculo, ni será responsable por controversias, reclamos, daños, pérdidas o perjuicios, de cualquier naturaleza, derivados de la relación entre el Emprendedor y los Usuarios, o de la relación de éstos con terceros.

3.3 Relación del emprendedor con ONE

Al utilizar la Plataforma, el Emprendedor contrata los servicios prestados por ONE y no adquiere, por ese solo hecho, la calidad de empleado, colaborador, representante, agente, socio, asociado, aliado ni cualquier otro vínculo equivalente con ONE. En consecuencia, el Emprendedor no podrá presentarse frente a terceros como si mantuviera ese tipo de relación con ONE, ni actuar en nombre o en beneficio de esta.

El Emprendedor deberá actuar en todo momento en su propio nombre, por su propia cuenta y para su propio beneficio. Sin perjuicio de las funcionalidades e integraciones disponibles en la Plataforma, el Emprendedor conserva plena autonomía para desarrollar su actividad, definir sus prácticas comerciales y organizar sus relaciones con los Usuarios, bajo su exclusiva responsabilidad.

4. ELEGIBILIDAD DE CUENTA Y VERIFICACIÓN

4.1 Requisitos de Elegibilidad

Para solicitar el acceso y utilización de los Servicios de ONE, el Emprendedor deberá cumplir, en todo momento, con los siguientes requisitos:

• a) Tener al menos dieciocho (18) años de edad y plena capacidad legal para obligarse conforme a la normativa aplicable;
• b) Operar una actividad legítima y autorizada, vinculada exclusivamente con la oferta de productos y/o servicios digitales;
• c) Encontrarse en situación regular en la jurisdicción o jurisdicciones desde las cuales desarrolle su actividad o utilice la Plataforma;
• d) No encontrarse ubicado, domiciliado, constituido ni ser residente o nacional de jurisdicciones sujetas a sanciones, embargos, restricciones o medidas equivalentes que resulten aplicables a ONE o a sus proveedores y socios operativos;
• e) No encontrarse incluido en listas de personas, entidades o partes restringidas, sancionadas o prohibidas emitidas por autoridades competentes o por organismos nacionales o internacionales que resulten aplicables; y
• f) En caso de actuar en nombre o representación de una persona jurídica, sociedad, organización, emprendimiento o cualquier otra entidad, contar con facultades suficientes para solicitar el registro, utilizar los Servicios de ONE y obligar válidamente a dicha entidad conforme a estos Términos y Condiciones.

El Emprendedor deberá cumplir con los requisitos precedentes al momento de su registro y durante toda la vigencia de la relación con ONE.

4.2 Registro y suministro de información

Para acceder y utilizar en forma plena los Servicios, funcionalidades y medios de pago habilitados a través de la Plataforma, el Emprendedor deberá completar el proceso de registro, onboarding y verificación que corresponda, el cual podrá realizarse ante ONE y/o ante los Proveedores Integrados, según el flujo operativo aplicable.

A tal efecto, el Emprendedor deberá proporcionar, de manera completa, precisa, veraz y actualizada, toda la información y documentación que ONE y/o los Proveedores Integrados soliciten, incluyendo aquella necesaria para validar su identidad, actividad, perfil comercial, datos de contacto, Dirección de Billetera y demás aspectos relevantes para el acceso y uso de los Servicios. Asimismo, ONE y/o los Proveedores Integrados podrán requerir en cualquier momento información o documentación adicional para complementar, actualizar o validar la previamente suministrada.

La falta de entrega de información requerida, así como el suministro de información falsa, inexacta, incompleta, inconsistente o desactualizada, podrá dar lugar al rechazo de la solicitud de registro, a la imposibilidad de acceder o utilizar determinados Servicios, funcionalidades o medios de pago, a la suspensión de la cuenta o a la imposibilidad de continuar utilizando la Plataforma.

4.3 Proceso de verificación

El proceso de registro, onboarding y verificación podrá incluir, según corresponda, las siguientes etapas:

• a) Verificación de datos de contacto: Verificación y confirmación de dirección de correo electrónico, validación de número de teléfono y demás datos de contacto relevantes;
• b) Evaluación del perfil comercial y verificación del negocio: Análisis de la actividad desarrollada por el Emprendedor, su modelo de negocio, canales de comercialización, países o jurisdicciones de operación, volúmenes operativos estimados y verificación de su presencia digital, incluyendo sitio web, redes sociales, Instagram, landing pages, perfiles públicos u otros canales digitales utilizados para ofrecer, promocionar o comercializar sus productos y/o servicios.
• c) Verificación de identidad: Validación de identidad del Emprendedor o, en su caso, de sus representantes, beneficiarios finales o personas autorizadas, mediante documentos identificatorios, validaciones biométricas, prueba de vida u otros mecanismos razonablemente requeridos;
• d) Validación de Dirección de Billetera: Verificación técnica y registro operativo de la Dirección de Billetera informada por el Emprendedor, incluyendo, cuando corresponda, su formato, compatibilidad con la Red Blockchain y aptitud técnica para recibir el Activo Digital de Liquidación aplicable. ONE y/o los Proveedores Integrados podrán requerir mecanismos técnicos u operativos razonables para acreditar el control, autorización de uso o vinculación operativa de dicha Dirección de Billetera, sin que dicha validación implique garantía sobre su titularidad, disponibilidad, seguridad, funcionamiento continuo o correcta administración por parte del Emprendedor o de terceros.
• e) Evaluaciones de cumplimiento: Controles vinculados con identidad, sanciones, personas políticamente expuestas, medios adversos, fraude, uso aceptable, actividad prohibida, integridad de la Plataforma y demás verificaciones de riesgo y cumplimiento; y
• f) Revisión reforzada: Revisión humana complementaria, entrevistas, requerimientos ampliados de documentación o cualquier otra medida adicional cuando se considere necesario en función del perfil de riesgo del Emprendedor, de la actividad declarada, del volumen proyectado o de patrones operativos observados.

La creación de una cuenta en la Plataforma permite al Emprendedor acceder a su panel de gestión dentro de la Plataforma. La admisión y habilitación del Emprendedor estarán sujetas a la evaluación y aprobación discrecional de ONE, sin ser de carácter automático.

El Emprendedor reconoce que la activación de las funcionalidades de venta, el procesamiento de pagos y la capacidad de recibir liquidaciones dependen única y exclusivamente del alta operativa y la aprobación de los Proveedores Integrados. ONE no garantiza que el acceso a la Plataforma resulte en la habilitación por parte de dichos Proveedores, quienes actúan de forma independiente según sus propios criterios de riesgo y cumplimiento.

4.4 Limitaciones de la verificación

El proceso de verificación realizado por ONE y/o por los Proveedores Integrados tiene por objeto evaluar, con base en la información disponible al momento de la revisión, la legitimidad aparente del Emprendedor, su actividad y su perfil de riesgo. En consecuencia, el Emprendedor reconoce y acepta:

• a) La verificación, aprobación o habilitación de la cuenta, de los Servicios, funcionalidades o Medios de Pago no constituye una certificación, recomendación, aval ni garantía por parte de ONE ni de los Proveedores Integrados respecto del Emprendedor, su actividad, sus productos y/o servicios o sus prácticas comerciales;
• b) ONE y/o los Proveedores Integrados podrán realizar verificaciones razonables sobre la información suministrada, pero no garantizan su exactitud absoluta, suficiencia, vigencia ni actualización continua;
• c) La aprobación de la cuenta o la habilitación de determinados Servicios, funcionalidades o Medios de Pago se basa en la información disponible al momento de la evaluación y no implica una validación permanente ni una garantía sobre conductas futuras del Emprendedor; y
• d) ONE y/o los Proveedores Integrados podrán revisar nuevamente al Emprendedor, solicitar información o documentación adicional, imponer condiciones operativas, limitar funcionalidades, suspender o rechazar determinados Servicios o Medios de Pago, o adoptar otras medidas razonables cuando lo consideren necesario conforme a su evaluación de riesgo, estos Términos, sus políticas internas, la normativa aplicable o requerimientos de terceros intervinientes.

4.5 Revisiones reforzadas y controles adicionales

ONE y/o Proveedores Integrados podrán aplicar medidas de revisión reforzada, controles adicionales o requerimientos complementarios a aquellos Emprendedores que presenten volúmenes operativos elevados, cambios materiales en su actividad, reclamos, contracargos o actividad inusual. Estas medidas incluyen la solicitud de información y documentación extra, validaciones técnicas complementarias y revisiones periódicas destinadas a gestionar riesgos y asegurar el cumplimiento operativo.

4.6 Rechazo o cancelación del registro

ONE y/o los Proveedores Integrados podrán rechazar una solicitud de registro, cuando:

• a) El Emprendedor no cumpla con los requisitos de elegibilidad;
• b) No supere satisfactoriamente los controles de verificación o cumplimiento;
• c) Suministre información o documentación falsa, inexacta, incompleta, inconsistente o desactualizada;
• d) Incumpla estos Términos y Condiciones, las políticas aplicables o la normativa vigente; o
• e) Existan razones de riesgo, seguridad, fraude, cumplimiento, reputación o integridad de la Plataforma que, a criterio razonable de ONE y/o los Proveedores Integrados, justifiquen dicha medida.

La adopción de cualquiera de estas medidas por parte de ONE y/o los Proveedores Integrados no generará, por sí sola, derecho a indemnización a favor del Emprendedor.

4.7 Conservación de información y documentación

ONE conservará la información y documentación del Emprendedor durante los plazos que resulten necesarios para la prestación de los Servicios, la gestión de la relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contables, operativas, de seguridad, prevención de fraude, cumplimiento, auditoría, atención de reclamos, defensa de derechos y respuesta a requerimientos de autoridades competentes o terceros intervinientes.

Asimismo, determinada información podrá ser conservada o requerida por Proveedores Integrados conforme a sus propios términos, políticas, obligaciones legales, regulatorias y operativas. Finalizados los plazos aplicables o desaparecida la finalidad que justifique su conservación, la información será eliminada, anonimizada o tratada conforme a la Política de Privacidad y a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

5. OBLIGACIONES DEL EMPRENDEDOR Y USO ACEPTABLE DE LA PLATAFORMA

5.1 Obligaciones generales del Emprendedor

El Emprendedor se obliga a acceder, utilizar y operar en la Plataforma de conformidad con estos Términos y Condiciones, la normativa aplicable y las demás políticas que resulten aplicables. En particular, el Emprendedor deberá:

• a) Proporcionar en todo momento información veraz, completa, precisa y actualizada respecto de su identidad, actividad, productos y/o servicios, medios de contacto, Dirección de Billetera, y cualquier otra información relevante para el uso de la Plataforma, así como para la habilitación, configuración y utilización de los medios de pago provistos por los proveedores integrados.
• b) Mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de acceso de la Plataforma, siendo el único responsable por toda actividad desarrollada a través de su cuenta, y notificar de inmediato a ONE cualquier uso no autorizado, acceso indebido o sospecha de compromiso de seguridad;
• c) Mantener bajo su exclusivo control la Dirección de Billetera designada para la recepción de liquidaciones en activos digitales, así como las claves, credenciales y demás mecanismos de acceso asociados a ella.
• d) Actualizar oportunamente cualquier cambio material en su actividad, modelo de negocio, productos y/o servicios, canales de comercialización, jurisdicciones de operación o uso de la Plataforma;
• e) Utilizar la Plataforma y los servicios ofrecidos por ONE únicamente para fines lícitos y abstenerse, por sí o por terceros vinculados a él, de realizar cualquier conducta que pueda afectar, dañar, desacreditar o comprometer directa o indirectamente a ONE, a la Plataforma, a sus servicios o a su personal, colaboradores, representantes, agentes, socios o aliados;
• f) Determinar, declarar y pagar, bajo su exclusiva responsabilidad, los tributos, tasas, gravámenes y cargas fiscales que resulten aplicables a su actividad y a las ventas realizadas a través de la Plataforma. El Emprendedor reconoce y acepta que las liquidaciones de Fondos Netos podrán estar sujetas a las retenciones, percepciones, deducciones o ajustes que los Proveedores Integrados deban aplicar de conformidad con la normativa vigente en cada jurisdicción. El Emprendedor es el único emisor de facturas por sus productos/servicios.
• g) Mantener vigentes y en regla los permisos, licencias, registros, autorizaciones y demás habilitaciones que resulten aplicables a su actividad;
• h) Proporcionar la documentación e información adicional que ONE solicite en el marco de procesos de verificación, cumplimiento, prevención de fraude, sanciones, uso aceptable, integridad operativa, gestión de riesgos o, cuando corresponda, en cumplimiento de requerimientos de Proveedores Integrados o autoridades competentes;
• i) Ofrecer exclusivamente productos y/o servicios digitales permitidos por ONE y por la normativa aplicable;
• j) Describir de manera clara, completa, precisa y no engañosa sus productos y/o servicios, así como las condiciones aplicables a su acceso, uso, soporte, cancelación, devolución o reembolso, en la medida en que resulten aplicables;
• k) Establecer el precio final de los productos y/o servicios;
• l) Cumplir con la normativa de defensa del consumidor, comercio electrónico, información al consumidor, garantías legales, derecho de arrepentimiento o retracto, cancelaciones, devoluciones y reembolsos que resulte aplicable a su actividad, a sus productos y/o servicios y a la jurisdicción correspondiente;
• m) Mantener canales adecuados y disponibles de atención, soporte y gestión de reclamos para los Usuarios, siendo el único responsable por responder consultas, solicitudes, quejas, arrepentimientos, retractos, cancelaciones, devoluciones, garantías o reclamos vinculados con sus productos y/o servicios; y
• n) Gestionar las cancelaciones, devoluciones o reembolsos que correspondan conforme a la normativa aplicable, las condiciones ofrecidas al Usuario, estos Términos y el flujo operativo aplicable en la Plataforma y/o ante los Proveedores Integrados.

5.2 Responsabilidad del Emprendedor frente a los Usuarios

El Emprendedor es única y exclusivamente responsable frente a los Usuarios por:

• a) Todas las representaciones, manifestaciones, promesas y garantías realizadas en relación con sus productos y/o servicios;
• b) Asegurar que el Usuario reciba o pueda acceder al producto y/o servicio en los términos en que le fue ofrecido al momento de la compra;
• c) La calidad, licitud, acceso, entrega, prestación, soporte y correcto cumplimiento de los productos y/o servicios ofrecidos a través de la Plataforma;
• d) El cumplimiento de la normativa aplicable en materia de defensa del consumidor y de cualquier otra normativa que resulte aplicable a su actividad, a sus productos y/o servicios o a su relación con los Usuarios;
• e) La gestión de consultas, quejas, reclamaciones, disputas, cambios, cancelaciones, devoluciones y reembolsos vinculados con sus productos y/o servicios;
• f) Brindar soporte adecuado y oportuno a los Usuarios respecto de los productos y/o servicios ofrecidos a través de la Plataforma;
• g) La exactitud, claridad y veracidad de toda la información promocional, comercial y de marketing vinculada con sus productos y/o servicios;
• h) Los contracargos, reversiones y costos asociados derivados de las operaciones vinculadas con sus productos y/o servicios, de conformidad con la operativa y políticas aplicables de la Plataforma;
• i) Informar de manera clara y previa al Usuario las condiciones, modalidad y plazos de acceso, entrega, activación o prestación de los productos y/o servicios, según corresponda, incluyendo, cuando resulte aplicable, que su habilitación podrá quedar sujeta a la validación, autorización o confirmación efectiva del pago, y que los tiempos de disponibilidad podrán variar según el medio de pago utilizado, las validaciones aplicables y la modalidad operativa del producto o servicio adquirido.

5.3 Uso aceptable de la Plataforma

El acceso y uso de la Plataforma deberá realizarse de forma lícita, diligente, respetuosa y conforme a la finalidad para la cual fue puesta a disposición por ONE. En consecuencia, y sin perjuicio de otras restricciones previstas en estos Términos y Condiciones, los Emprendedores no podrán utilizar la Plataforma para:

• a) Violar leyes, reglamentos, disposiciones administrativas, sanciones, embargos, restricciones comerciales o cualquier otra normativa aplicable;
• b) Difamar, acosar, amenazar, hostigar, discriminar, insultar o vulnerar derechos de otros Usuarios, de terceros o del personal, colaboradores o representantes de ONE;
• c) Publicar, cargar, transmitir, distribuir o poner a disposición contenidos ilícitos, engañosos, fraudulentos, difamatorios, obscenos, ofensivos o que infrinjan derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen o publicidad;
• d) Ofrecer, promocionar o comercializar productos y/o servicios distintos de aquellos permitidos en la Plataforma o que resulten contrarios a estos Términos y Condiciones, a la normativa aplicable o a las políticas de ONE;
• e) Suplantar la identidad de otra persona, utilizar la cuenta de un tercero sin autorización, proporcionar información falsa o engañosa, o inducir a terceros a creer que existe un vínculo, patrocinio, respaldo o representación por parte de ONE que no exista;
• f) Enviar spam, mensajes masivos no solicitados, cadenas, encuestas no autorizadas, promociones engañosas o cualquier otra comunicación no pertinente o abusiva;
• g) Cargar, transmitir o distribuir virus, malware, troyanos, archivos corruptos o cualquier otro código o elemento que pueda afectar el funcionamiento de la Plataforma o de sistemas de terceros;
• h) Utilizar robots, spiders, scrapers, bots, herramientas de automatización, minería de datos o cualquier otro mecanismo destinado a extraer, recopilar, indexar, monitorear o explotar información de la Plataforma sin autorización previa y expresa de ONE;
• i) Interferir, alterar, vulnerar o intentar vulnerar la seguridad, integridad, disponibilidad o funcionamiento de la Plataforma, sus sistemas, servidores, redes o integraciones;
• j) Copiar, adaptar, modificar, traducir, sublicenciar, descompilar, realizar ingeniería inversa o explotar de cualquier otra forma la Plataforma o sus componentes, salvo en la medida expresamente permitida por la ley;
• k) Eliminar, alterar u ocultar avisos de propiedad intelectual, marcas, leyendas legales o cualquier otro elemento identificatorio de ONE o de terceros;
• l) Registrar o utilizar una nueva cuenta luego de que una cuenta anterior hubiera sido suspendida, restringida o cancelada por ONE, sin autorización previa y expresa de esta; o
• m) Utilizar la Plataforma de cualquier forma que pueda afectar su reputación, integridad, funcionamiento, seguridad o la experiencia de otros Usuarios.

5.4 Actividades y categorías no permitidas

Los Emprendedores no podrán utilizar la Plataforma para ofrecer, promocionar, comercializar o canalizar operaciones vinculadas con productos, servicios, contenidos o actividades comprendidos en cualquiera de las siguientes categorías prohibidas:

• a) Apuestas, casinos, juegos de azar o actividades equivalentes;
• b) Criptoactivos, trading, inversiones, servicios financieros, transmisión de dinero, préstamos u otras actividades reguladas que no cuenten con las licencias, autorizaciones o habilitaciones requeridas;
• c) Contenido para adultos, servicios sexuales, de acompañamiento o actividades de naturaleza similar;
• d) Sustancias ilícitas o productos relacionados, incluyendo cannabis, CBD, marihuana y derivados, drogas ilegales y parafernalia o accesorios para su consumo;
• e) Tabaco, cigarrillos, cigarrillos electrónicos, vapeadores o productos equivalentes;
• f) Armas, municiones, explosivos o materiales peligrosos;
• g) Medicamentos, productos farmacéuticos o dispositivos vinculados a la salud cuya comercialización no se encuentre debidamente autorizada;
• h) Esquemas piramidales, marketing multinivel (MLM) u otros modelos de negocio análogos;
• i) Ofertas de “hazte rico rápido”, oportunidades de inversión dudosas o esquemas de captación engañosos;
• j) Servicios de reparación de crédito, consolidación de deudas, modificación de hipotecas o préstamos, o actividades similares;
• k) Productos falsificados, contenido pirateado o cualquier actividad que infrinja derechos de propiedad intelectual;
• l) Aerolíneas, cruceros, timeshares o servicios de viaje de alto riesgo operativo o reputacional;
• m) Suplementos, productos de bienestar o similares que incluyan claims médicos no aprobados o no autorizados;
• n) Licitaciones, subastas, remates o mecanismos equivalentes, incluyendo subastas online o sistemas de puja;
• o) Seguros, paquetes de beneficios médicos o productos análogos sujetos a regulación específica;
• p) Campañas de recaudación, donaciones, actividades benéficas, ONG o fundaciones, salvo aprobación previa y expresa de ONE y presentación de evidencia suficiente de registro y autorización ante la autoridad competente;
• q) Adelantos en efectivo, cash advance, cash-out o mecanismos equivalentes;
• r) Fraude, engaño o herramientas ilícitas, incluyendo documentos falsos, spyware, modchips, sistemas de decodificación no autorizados, jammers, cyberlockers, essay mills u otros instrumentos análogos;
• s) Contenidos, productos o servicios vinculados con abuso, explotación, odio o violencia, incluyendo abuso infantil, trata de personas, zoofilia, material no consentido, propaganda de odio o extorsión;
• t) Venta de entradas por vendedores no autorizados;
• u) Transferencia, venta, cesión o intermediación de bases de datos o datos personales;
• v) Suscripciones, membresías o accesos con duración perpetua, vitalicia o por tiempo indefinido; y
• w) Servicios de cobro, recupero, cobranza o actividades propias de agencias de cobranza.

ONE podrá, a su exclusivo criterio, restringir, rechazar o dar de baja cualquier producto, servicio, cuenta, operación o actividad que considere comprendida en alguna de las categorías precedentes, o que pudiera resultar incompatible con las reglas de redes de pago, proveedores de servicios, normativa aplicable o políticas internas de riesgo y cumplimiento.

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIDAD

6.1 Exención de responsabilidad

La Plataforma, así como los servicios, funcionalidades, integraciones y demás herramientas puestas a disposición por ONE a través de ella, se brindan conforme a su disponibilidad y a las condiciones técnicas y operativas existentes al momento de su uso. ONE no otorga garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, respecto de la Plataforma o de los servicios prestados a través de ella, incluyendo, sin limitación, garantías de disponibilidad ininterrumpida, funcionamiento continuo, ausencia de errores, seguridad, idoneidad para un fin determinado, exactitud, confiabilidad o adecuación a las expectativas de los Emprendedores.

En particular, ONE no garantiza que:

• a) La Plataforma o cualquiera de sus funcionalidades se encuentren disponibles en todo momento, de manera ininterrumpida, segura o libre de errores;
• b) Los defectos, fallas o errores de la Plataforma sean corregidos en un plazo determinado o que la Plataforma se encuentre libre de virus, malware u otros componentes dañinos;
• c) La información o contenidos disponibles en la Plataforma sean exactos, completos o suficientes.

6.2 Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, ONE no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o consecuenciales, ni por pérdida de ingresos, beneficios, negocios, oportunidades, datos, reputación o buena voluntad, que se deriven o se relacionen con el acceso, uso, imposibilidad de uso o funcionamiento de la Plataforma o de cualquiera de sus servicios, aun cuando ONE hubiera sido informada sobre la posibilidad de tales daños.

Sin limitar lo anterior, ONE no será responsable por daños, pérdidas, reclamos o perjuicios derivados de:

• a) El acceso, uso, imposibilidad de acceso o uso, indisponibilidad, interrupción, suspensión, error o mal funcionamiento de la Plataforma;
• b) Cualquier relación, transacción, vínculo contractual, reclamo o controversia entre Emprendedores y Usuarios, o entre éstos y terceros;
• c) Los productos y/o servicios ofrecidos por los Emprendedores, incluyendo su contenido, calidad, licitud, acceso, entrega, prestación, soporte, cancelación, devolución o reembolso, así como cualquier reclamo derivado de su publicación, promoción, disponibilidad o comercialización a través de la Plataforma. La intervención de ONE en la publicación, disponibilidad, promoción o en la coordinación de operaciones no implica validación, aprobación, certificación, recomendación, garantía ni respaldo por parte de ONE respecto de dichos productos y/o servicios;
• d) Actos, omisiones, decisiones, demoras, rechazos, restricciones, bloqueos, suspensiones, errores, interrupciones, indisponibilidades, fallas, políticas, términos, costos, comisiones, requisitos o actuaciones de Proveedores Integrados o terceros vinculados a la operatoria de la Plataforma. La integración o utilización de dichos proveedores no implica respaldo, garantía ni asunción de responsabilidad por parte de ONE;
• e) Accesos no autorizados, usos indebidos, alteraciones, pérdidas o interrupciones vinculadas a credenciales, wallets, cuentas o mecanismos de acceso del Emprendedor; o
• f) Hechos, eventos o circunstancias ajenos al control razonable de ONE, incluyendo eventos de fuerza mayor, caso fortuito, fallas de infraestructura, indisponibilidad de terceros, redes de pago, Proveedores Integrados, redes blockchain, actos de autoridad, medidas regulatorias o cualquier otro evento externo que afecte la disponibilidad, continuidad u operación de la Plataforma o de los Servicios.

6.3 Indemnidad

El Emprendedor se obliga a indemnizar, defender y mantener indemne a ONE, sus directores, administradores, empleados, representantes, agentes y colaboradores, frente a cualquier reclamo, acción, demanda, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto, incluyendo honorarios razonables de abogados y costos judiciales o extrajudiciales, que surjan de o se relacionen con:

• a) Los productos y/o servicios ofrecidos, promocionados, comercializados o prestados por el Emprendedor a través de la Plataforma;
• b) Cualquier reclamo de Usuarios o terceros relacionado con productos y/o servicios defectuosos, ilícitos, no entregados, engañosos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros;
• c) El incumplimiento por parte del Emprendedor de estos Términos y Condiciones, de la normativa aplicable o de las políticas de ONE;
• d) Información o documentación falsa, inexacta, incompleta, inconsistente o engañosa proporcionada por el Emprendedor durante el proceso de registro, verificación o en cualquier momento posterior;
• e) Violaciones de derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen, publicidad o datos personales;
• f) Contracargos, reversiones, reclamos, multas, penalidades, costos operativos o cualquier otro costo o contingencia asociado a la actividad del Emprendedor o a los productos y/o servicios ofrecidos por éste; y
• g) Cualquier uso de la Plataforma por parte del Emprendedor, o por terceros que accedan a ella a través de sus credenciales.

7. COORDINACIÓN OPERATIVA DE OPERACIONES DE PAGO

7.1 Intervención de ONE y de terceros vinculados

ONE facilita al Emprendedor, a través de la Plataforma, el acceso a determinados Medios de Pago, mecanismos y flujos operativos provistos por Proveedores Integrados, a fin de que los Usuarios puedan abonar los productos y/o servicios digitales ofrecidos por el Emprendedor. Dichas operaciones serán procesadas, gestionadas, convertidas, conciliadas y/o liquidadas, según corresponda, exclusivamente por los Proveedores Integrados o demás terceros intervinientes, conforme al flujo operativo aplicable en cada caso.

En ese contexto, ONE actúa exclusivamente como interfaz tecnológica entre el Emprendedor y los Proveedores Integrados, limitándose a integrar sistemas, canalizar comunicaciones técnicas e instrucciones operativas, y permitir la trazabilidad funcional de las operaciones realizadas a través de la Plataforma, sin intervenir como procesador de pagos, adquirente, entidad financiera, transmisor de dinero, custodio de fondos, administrador de fondos de terceros ni proveedor de servicios de custodia de activos digitales.

El Emprendedor reconoce y acepta que determinados aspectos de la operatoria, incluyendo la disponibilidad de Medios de Pago, validaciones, autorización, aprobación o rechazo de operaciones, tiempos de acreditación, conversión de moneda, cotizaciones, liquidaciones, límites, rechazos, bloqueos, reversos, restricciones y demás condiciones operativas, dependen de las reglas, capacidades, políticas, términos y decisiones de los Proveedores Integrados y/o demás terceros intervinientes. ONE no garantiza la disponibilidad, continuidad, exactitud, permanencia ni desempeño de los servicios prestados por terceros, ni de las redes blockchain utilizadas, y podrá incorporar, reemplazar, modificar, suspender o discontinuar su utilización cuando ello resulte necesario o conveniente por razones operativas, técnicas, comerciales, regulatorias, de seguridad, de cumplimiento o de gestión de riesgos.

7.2 Autorización para la gestión operativa

Para la prestación de los Servicios, el Emprendedor autoriza a ONE para actuar como nexo tecnológico y coordinador operativo de las transacciones ante los Proveedores Integrados. Esta función se limita a facilitar la infraestructura para la comunicación y transmisión de los datos necesarios para la ejecución del flujo operativo.

A tal efecto, el Emprendedor autoriza a ONE a compartir con los Proveedores Integrados la información y documentación requerida para la prestación de los servicios. Asimismo, el Emprendedor autoriza a los Proveedores Integrados para que, bajo su propia responsabilidad y de conformidad con sus términos, procesen, validen, conviertan y liquiden las operaciones canalizadas a través de la Plataforma. Esta autorización incluye la conversión de moneda fiat a activos digitales (como USDC) y su acreditación directa en la Dirección de Billetera designada, una vez cumplidos los controles operativos y de cumplimiento de dichos Proveedores y de las Redes Blockchain aplicables.

7.3 Términos y condiciones de Proveedores Integrados

El Emprendedor reconoce y acepta que el acceso, activación o utilización de ciertos Medios de Pago, funcionalidades o Servicios podrá estar sujeto a la aceptación y cumplimiento de términos y condiciones, políticas de privacidad, consentimientos electrónicos, políticas de uso aceptable, requisitos de onboarding, declaraciones, autorizaciones y/o entrega de información o documentación requerida por los Proveedores Integrados.

Los Proveedores Integrados podrán aprobar, rechazar, observar, limitar, suspender, bloquear, retener, revertir, cancelar o condicionar operaciones, funcionalidades, liquidaciones, medios de Pago, países, monedas, activos digitales o cuentas de conformidad con sus propios términos y condiciones, políticas internas y normativa aplicable. La aceptación de estos Términos no reemplaza ni limita la obligación del Emprendedor de aceptar, cumplir y mantener vigentes los términos y condiciones, políticas, consentimientos y requisitos aplicables de los Proveedores Integrados cuando ello sea requerido para el uso de determinados Servicios.

7.4 Titularidad económica de los fondos

Los importes derivados de las operaciones canalizadas a través de la Plataforma corresponderán económicamente al Emprendedor desde la confirmación efectiva del pago por parte del Proveedor Integrado interviniente, una vez deducidas las comisiones, cargos, reservas, ajustes u otros conceptos aplicables conforme al flujo operativo correspondiente.

Dicha titularidad económica no implica disponibilidad, transferencia ni liquidación inmediata a favor del Emprendedor. La liquidación quedará sujeta al cumplimiento de las condiciones operativas aplicables, incluyendo plazos, validaciones, controles, reservas, restricciones y demás condiciones establecidas por el Proveedor Integrado interviniente, conforme a sus reglas, políticas, términos y normativa aplicable.

7.5 Identificación del cargo

El Emprendedor reconoce y acepta que, por razones operativas, técnicas, comerciales, regulatorias o vinculadas a ONE, a los Proveedores Integrados o demás terceros intervinientes, el cargo correspondiente a una transacción realizada a través de la Plataforma podrá quedar identificado en el resumen, extracto, estado de cuenta o medio equivalente del Usuario bajo el nombre de ONE, de un Proveedor Integrado o bajo cualquier otro descriptor comercial u operativo habilitado para la operatoria correspondiente, y no necesariamente bajo el nombre del Emprendedor.

Dicha identificación del cargo no implica ni podrá interpretarse como que ONE, el Proveedor Integrado o el tercero interviniente sean garantes, vendedores, prestadores ni parte de la relación comercial respecto de los productos y/o servicios adquiridos por el Usuario, la cual corresponde exclusivamente al Emprendedor.

8. TARIFAS Y LIQUIDACIÓN

8.1 Tarifas del Servicio

8.1.1 Estructura tarifaria

El acceso, uso y canalización de operaciones a través de la Plataforma estará sujeto al pago de tarifas, comisiones, cargos, costos de procesamiento, conversión, red, liquidación y demás conceptos aplicables (en adelante, las "Tarifas"). Las Tarifas comprenden, según el flujo operativo correspondiente:

• a) La tarifa que ONE percibe por la prestación de los Servicios de ONE, consistente en una comisión porcentual aplicada sobre el valor de cada operación más un cargo fijo por operación (la "Tarifa de ONE"); y
• b) Los cargos, comisiones, costos de procesamiento, conversión de moneda, red, liquidación, ajustes y demás conceptos aplicados por los Proveedores Integrados o terceros intervinientes en la operatoria, los cuales son trasladados al Emprendedor en el marco del flujo operativo aplicable (los "Costos Operativos").

8.1.2 Tarifa de ONE

La Tarifa de ONE aplicable a la fecha de aceptación de estos Términos asciende a tres con noventa y nueve por ciento (3.99%) sobre el valor bruto de cada operación, más un cargo fijo de USDC cero con noventa y nueve (USDC 0.99) por operación. La Tarifa de ONE podrá ser actualizada conforme al procedimiento previsto en la Sección 8.1.5.

8.1.3 Costos Operativos

Los Costos Operativos son determinados por los Proveedores Integrados y demás terceros intervinientes en la operatoria, conforme a sus propios términos, reglas y políticas, y varían en función del Medio de Pago utilizado, la moneda de la operación, la jurisdicción del Usuario y/o del Emprendedor, el Proveedor Integrado interviniente, las redes de pago aplicables, las condiciones de mercado, las redes blockchain involucradas y demás variables operativas, técnicas, comerciales o regulatorias aplicables en cada momento.

El Emprendedor reconoce y acepta que los Costos Operativos no excederán, en su conjunto, del tres por ciento (3%) sobre el valor bruto de cada operación, sin perjuicio del cargo fijo por operación previsto en la Sección 8.1.2 y de los impuestos aplicables conforme a la Sección 8.1.6. Cualquier modificación de este límite máximo será notificada conforme al procedimiento previsto en la Sección 8.1.5.

8.1.4 Deducción de Tarifas

Las Tarifas y los Costos Operativos serán deducidos de forma automática por ONE y/o por los Proveedores Integrados intervinientes, según corresponda, en el marco del flujo operativo aplicable, sin que se requiera autorización adicional del Emprendedor respecto de cada operación.

El Emprendedor reconoce y acepta que los Fondos Netos liquidables se determinan luego de aplicadas la Tarifa de ONE, los Costos Operativos y las demás deducciones operativas que correspondan, conforme a la Sección 7.4 de estos Términos. El Emprendedor podrá consultar, a través de las funcionalidades disponibles en la Plataforma, información razonable respecto de sus operaciones, conforme a la operativa vigente en cada momento.

8.1.5 Modificación de Tarifas

ONE podrá actualizar, modificar, incorporar, sustituir o discontinuar cualquier componente de las Tarifas, incluyendo la Tarifa de ONE, los Costos Operativos, sus estructuras, bases de cálculo, frecuencias, componentes o aplicación, mediante notificación previa al Emprendedor con una antelación mínima de siete (7) días corridos.

La notificación podrá efectuarse por los canales de comunicación habilitados conforme a estos Términos, incluyendo el panel de la Plataforma y/o correo electrónico registrado por el Emprendedor. La continuidad en el uso de los Servicios con posterioridad a la entrada en vigencia de la modificación implicará la aceptación de las nuevas condiciones, sin perjuicio de los derechos del Emprendedor a cesar el uso de los Servicios conforme a la Sección 10.4.

Sin perjuicio de lo anterior, las variaciones en los Costos Operativos que se produzcan dentro del límite máximo previsto en la Sección 8.1.3 no requerirán notificación previa adicional, y se entenderán comprendidas en el marco operativo aceptado por el Emprendedor mediante estos Términos.

8.1.6 Tributos y cargas fiscales

Las Tarifas y los Costos Operativos se expresan sin incluir los impuestos, tasas, contribuciones, retenciones, percepciones o cargas fiscales que pudieran resultar aplicables conforme a la normativa vigente en la jurisdicción del Emprendedor, del Usuario o donde se generen las operaciones, los cuales serán de exclusiva cuenta y cargo del Emprendedor o del Usuario, según corresponda.

Cuando la normativa aplicable imponga a ONE y/o a los Proveedores Integrados la obligación de retener, percibir, recaudar o pagar tributos vinculados con las operaciones canalizadas a través de la Plataforma, dichos importes podrán ser deducidos del importe liquidable o adicionados a la operación, conforme al flujo operativo aplicable.

9. TRATAMIENTO DE CONTRACARGOS Y DISPUTAS

9.1 Procesamiento de contracargos

Ante el inicio de un contracargo, disputa, desconocimiento o reclamo vinculado con una operación, por parte de un Usuario o de cualquier tercero interviniente, se procederá con el reverso inmediato y automático del pago correspondiente, con imputación económica al Emprendedor, salvo que, conforme a los términos, condiciones, políticas, procedimientos o coberturas de los Proveedores Integrados intervinientes, corresponda un tratamiento distinto.

ONE no estará obligada a iniciar, gestionar ni intervenir en procesos de disputa o contracargo. Sin perjuicio de ello, podrá requerir al Emprendedor documentación, evidencia o explicaciones vinculadas con una operación disputada cuando sea requerido por un Proveedor Integrado, red de pago, adquirente, emisor, autoridad competente o tercero interviniente.

9.2 Deducciones

Cuando el contracargo genere importes a cargo del Emprendedor, dichos importes podrán ser deducidos por el Proveedor Integrado de futuros Fondos Netos o de cualquier otro importe liquidable que corresponda al Emprendedor.

Si no existieran importes liquidables a favor del Emprendedor, si estos fueran insuficientes o si el Emprendedor dejará de operar a través de la Plataforma, el Emprendedor deberá reintegrar directamente los importes adeudados.

9.3 Rol de ONE

ONE actuará únicamente como canal de información, notificando al Emprendedor sobre las disputas reportadas por los Proveedores Integrados. La decisión final sobre la procedencia de un Contracargo corresponde exclusivamente a la entidad emisora, el adquirente o el Proveedor Integrado, según corresponda, sin que ONE tenga injerencia en dicha resolución.

9.4 Responsabilidad del Emprendedor por contracargos

El Emprendedor reconoce y acepta que asume plena responsabilidad por los contracargos, disputas, desconocimientos o reclamos vinculados con sus operaciones, incluyendo los importes, cargos, comisiones, penalidades, deducciones, compensaciones o reintegros que correspondan conforme a las reglas aplicables.

10. SUSPENSIÓN, LIMITACIÓN Y TERMINACIÓN

10.1 Facultad de suspensión, limitación y adopción de medidas

ONE podrá, en cualquier momento y a su criterio razonable, suspender o limitar el acceso del Emprendedor a la Plataforma y a sus Servicios. Esto incluye deshabilitar productos, contenidos y funcionalidades. La previa habilitación de la cuenta no impide que ONE adopte estas medidas si detecta riesgos posteriores.

10.2 Terminación con causa

ONE podrá terminar inmediatamente la relación contractual, sin preaviso, ante los siguientes supuestos:

• a) Incumplimiento contractual: Violación de cualquiera de las obligaciones, prohibiciones o declaraciones previstas en estos Términos, así como en las políticas, lineamientos o condiciones complementarias de la Plataforma.
• b) Irregularidades en la información: Suministro de documentación falsa, inexacta, incompleta o engañosa.
• c) Fraude o uso indebido: Detección o sospecha razonable de fraude, tentativa de fraude, actividades ilícitas, uso indebido de la Plataforma o conductas contrarias a los estándares éticos, comerciales o de seguridad de ONE.
• d) Afectación a la integridad operativa: Registro de niveles de contracargos, disputas o quejas recurrentes de Usuarios que, a criterio de ONE, superen los límites aceptables o pongan en riesgo la reputación y estabilidad de los Servicios.
• e) Gestión de riesgos y cumplimiento: Identificación de riesgos legales, regulatorios, técnicos u operativos que comprometan la continuidad de la operatoria o la relación de ONE con sus Proveedores Integrados y demás socios estratégicos.
• f) Mandato de autoridad: Requerimientos, instrucciones u órdenes de autoridades administrativas, judiciales o regulatorias competentes.

10.3 Decisiones de Proveedores Integrados

Los Proveedores Integrados podrán, conforme a sus propias reglas, políticas de riesgo, cumplimiento, seguridad y prevención de fraude, rechazar, suspender, bloquear, limitar, retener o cancelar operaciones, cuentas de procesamiento, funcionalidades o servicios vinculados al Emprendedor.

En tales supuestos, ONE podrá limitar, suspender, deshabilitar o discontinuar, total o parcialmente, el acceso del Emprendedor a los Servicios afectados, sin que ello genere responsabilidad, compensación o indemnización alguna a cargo de ONE.

10.4 Terminación sin causa

Cualquiera de las Partes podrá rescindir este Acuerdo sin necesidad de invocar causa mediante notificación escrita (vía correo electrónico o a través de la Plataforma). La rescisión surtirá efectos en un plazo de treinta (30) días corridos desde la notificación.

10.5 Gestión de liquidaciones ante riesgos o disputas

Si se suspende, limita o cierra la cuenta del Emprendedor, los Proveedores Integrados pueden retener o descontar fondos netos para cubrir riesgos, contracargos, deudas pendientes o multas. Esta medida operativa se aplica para gestionar disputas, reembolsos, auditorías o requerimientos de autoridades.

10.6 Período de retención y proceso de revisión

Los fondos netos, liquidaciones o importes sujetos a retención podrán mantenerse retenidos por parte de los Proveedores Integrados por un plazo de hasta ciento ochenta (180) días corridos. El cómputo de este período se iniciará, según corresponda, a partir de la suspensión de la cuenta, la adopción efectiva de la medida técnica o la ocurrencia del hecho que motive la retención.

Este período podrá prorrogarse hasta trescientos sesenta y cinco (365) días o por un plazo superior cuando la complejidad del caso así lo requiera. Los motivos de extensión incluyen la existencia de contingencias reales o potenciales, tales como contracargos, disputas, multas o reclamaciones, así como la apertura de procesos de auditoría, investigaciones, requerimientos de autoridades competentes o exigencias operativas de los Proveedores Integrados y demás terceros intervinientes. Asimismo, la falta de entrega oportuna de la información o documentación solicitada al Emprendedor facultará la prórroga de la medida hasta que se verifique el cumplimiento de lo requerido.

Durante el período de retención, podrán realizarse las verificaciones y revisiones necesarias, incluyendo el análisis de transacciones, contracargos, disputas, reembolsos, documentación aportada, patrones operativos del Emprendedor y coordinación con Usuarios, autoridades o terceros cuando corresponda.

10.7 Liquidación final

Concluido el período de retención y finalizado el proceso de revisión, el Proveedor Integrado determinará el importe neto liquidable. Este cálculo se realizará tras descontar los contracargos, reembolsos, comisiones, penalidades, multas, costos, gastos y cualquier otro concepto cuya aplicación resulte procedente conforme a estos Términos y Condiciones, la operatoria aplicable, las reglas del Proveedor Integrado o requerimientos de autoridad competente.

Si existiera un importe positivo liquidable, este será transferido a la Dirección de Billetera designada por el Emprendedor, siempre que no existan contingencias pendientes, requerimientos de terceros o de autoridad competente, ni restricciones aplicables. Si el importe resultante fuera negativo, el emprendedor deberá abonar o reintegrar las sumas adeudadas dentro del plazo que le sea informado.

10.8 Intereses

El Emprendedor reconoce y acepta que los importes retenidos, inmovilizados, no liquidados o sujetos a revisión por parte de los Proveedores Integrados no devengarán intereses, rendimientos, ajustes ni compensaciones alguna.

10.9 Avisos y comunicaciones

ONE podrá notificar al Emprendedor cualquier medida adoptada en virtud de esta Sección mediante correo electrónico remitido a la dirección principal registrada en la cuenta del Emprendedor, a través de la Plataforma o por cualquier otro canal habilitado por ONE. Salvo disposición legal en contrario, dichas comunicaciones se considerarán válidamente cursadas y recibidas en la fecha y hora de su envío, con independencia de su efectiva lectura.

10.10 No indemnización

En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, el Emprendedor reconoce y acepta que las medidas de suspensión, limitación, revisión o terminación adoptadas por ONE, así como la coordinación operativa de retenciones, compensaciones, ajustes o no liquidaciones aplicadas por Proveedores Integrados, no generarán, por sí solas, derecho a indemnización, compensación o reclamo contra ONE, siempre que se funden en estos Términos, en políticas internas de ONE, en la normativa aplicable, en requerimientos de Proveedores Integrados o en instrucciones de autoridades competentes.

10.11 Obligaciones pendientes y cláusulas sobrevivientes

La suspensión o terminación de este Acuerdo, por cualquier causa, no afectará la validez ni exigibilidad de las obligaciones pendientes a esa fecha, incluyendo, entre otras, comisiones, cargos, contracargos, reembolsos, devoluciones, retenciones, compensaciones, liquidaciones en curso, deberes de colaboración, obligaciones de confidencialidad, propiedad intelectual, limitaciones de responsabilidad, indemnidad, cumplimiento normativo y cualquier otra obligación que, por su naturaleza o por disposición expresa de estos Términos y Condiciones, deba subsistir con posterioridad a la terminación.

En particular, las obligaciones del Emprendedor continuarán vigentes hasta la completa finalización de todas las liquidaciones, ajustes, revisiones, investigaciones y procesos pendientes vinculados con su actividad en la Plataforma.

11. CONTROLES OPERATIVOS, REVISIONES Y CUMPLIMIENTO

11.1 Controles operativos y prevención de fraude

ONE podrá implementar controles operativos, técnicos, de seguridad, prevención de fraude, integridad de la Plataforma, sanciones, uso aceptable y cumplimiento contractual respecto del uso de la Plataforma por parte del Emprendedor, en función de la información disponible para ONE, de la documentación suministrada por el Emprendedor y de los reportes o alertas operativas que pudieran ser informados por Proveedores Integrados o terceros intervinientes.

Dichos controles podrán incluir revisiones automáticas o manuales sobre la actividad de la cuenta, productos y/o servicios ofrecidos, documentación comercial, jurisdicciones de operación, categorías de actividad, reclamos, contracargos reportados, patrones de uso de la Plataforma, volúmenes operativos informados, alertas de proveedores, actividades prohibidas o cualquier otro indicador relevante para la gestión de riesgos de ONE.

11.2 Deber de información y colaboración

El Emprendedor tiene la obligación de informar a ONE sobre cualquier cambio relevante en su modelo de negocio, estructura legal, jurisdicción de operación o variaciones materiales en sus volúmenes de venta. Además, el Emprendedor se compromete a colaborar de buena fe en cualquier investigación o proceso de verificación que se lleve adelante, proporcionando los antecedentes y explicaciones que le sean solicitados en tiempo oportuno.

12. DIVULGACIONES DE RIESGO Y EXENCIONES

12.1 Riesgos vinculados a activos digitales

El Emprendedor reconoce y acepta que determinadas operaciones canalizadas a través de la Plataforma pueden involucrar activos digitales y/o tecnología blockchain, los cuales presentan riesgos tecnológicos, operativos, regulatorios, de ciberseguridad, interoperabilidad, validación y funcionamiento de redes, protocolos, billeteras o infraestructura asociada.

Asimismo, el Emprendedor reconoce que el valor de los activos digitales puede fluctuar, y que el momento de la conversión, liquidación o transferencia puede impactar en los montos finalmente recibidos. Los Proveedores Integrados no garantizan la estabilidad de valor de ningún activo digital ni asumen obligación alguna de cobertura frente a variaciones de precio, volatilidad o condiciones de mercado.

12.2 Riesgos específicos de liquidación en activos digitales

Sin perjuicio de las condiciones operativas aplicables conforme a las Secciones 7 y 8, el Emprendedor reconoce y acepta que la liquidación de Fondos Netos en activos digitales presenta los siguientes riesgos específicos, los cuales asume de manera exclusiva:

• a) Irreversibilidad de las transacciones: Las transacciones confirmadas en una Red Blockchain son, por su naturaleza técnica, irreversibles. Ni ONE ni los Proveedores Integrados pueden revertir, recuperar, modificar, anular o reemitir una liquidación una vez transmitida a la red.

• b) Dirección de Billetera: La acreditación se realiza exclusivamente en la Dirección de Billetera informada por el Emprendedor. Los errores en su informe, su pérdida, el extravío o compromiso de sus claves privadas, la imposibilidad de acceder a ella, su incompatibilidad con la Red Blockchain aplicable o su designación a una dirección de exchange, custodio u otro tercero que no permita la disposición de los fondos, son de exclusiva responsabilidad del Emprendedor y no generan derecho a reintegro, restitución, reemisión ni compensación alguna.

• c) Red Blockchain: El procesamiento, los tiempos de confirmación, las comisiones de red, las congestiones, bifurcaciones, suspensiones, reorganizaciones, ataques u otros eventos propios de la Red Blockchain aplicable son ajenos al control de ONE y de los Proveedores Integrados.

• d) Conversión: Cuando la liquidación implique conversión de moneda fiat a activos digitales, las cotizaciones, los diferenciales de tipo de cambio y los tiempos de conversión serán determinados por el Proveedor Integrado conforme a sus propias políticas y a las condiciones de mercado vigentes al momento de la conversión.

• e) Custodia post-liquidación: Una vez acreditados los activos digitales en la Dirección de Billetera, su custodia, administración, seguridad, conservación y disposición son de exclusiva responsabilidad del Emprendedor. Ni ONE ni los Proveedores Integrados intervienen en la custodia posterior a la liquidación ni asumen responsabilidad por su pérdida, sustracción o uso indebido.

• f) Naturaleza del Activo Digital de Liquidación: El Emprendedor reconoce que los activos digitales utilizados como Activo Digital de Liquidación, incluidas las stablecoins, son emitidos por terceros ajenos a ONE, y que su valor, convertibilidad, redimibilidad o continuidad operativa dependen de dichos emisores y de las condiciones técnicas, regulatorias o de mercado aplicables.

12.3 Aclaraciones de naturaleza financiera

ONE no es un banco, entidad financiera, entidad depositaria, proveedor de servicios de inversión, transmisor de dinero, custodio de fondos ni custodio de activos digitales. Asimismo, ONE no presta servicios bancarios, financieros, de inversión, cambio, depósito, custodia, administración de fondos ni intermediación financiera.

Las operaciones o activos digitales liquidados por Proveedores Integrados en el marco del flujo operativo aplicable no constituyen depósitos, saldos en cuenta, fondos custodiados ni activos administrados por ONE. Tampoco se encuentran protegidos por seguros de depósitos, garantías bancarias, fondos de garantía, esquemas de protección financiera, incluyendo FDIC u otros mecanismos equivalentes.

ONE no garantiza rendimiento, rentabilidad, estabilidad de valor, preservación de capital, disponibilidad inmediata, convertibilidad, liquidez ni protección frente a variaciones de precio, condiciones de mercado, fallas operativas, restricciones regulatorias, decisiones de Proveedores Integrados, redes blockchain o terceros intervinientes.

El Emprendedor será el único responsable por sus decisiones económicas, comerciales, financieras, fiscales y operativas, así como por el cumplimiento de las obligaciones legales, regulatorias, tributarias y contractuales que resulten aplicables a su actividad, a sus productos y/o servicios y a las operaciones realizadas a través de la Plataforma.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

13.1 Propiedad intelectual del Emprendedor

El Emprendedor conserva todos los derechos de propiedad intelectual, titularidad y demás derechos que correspondan sobre sus productos y/o servicios, así como sobre los contenidos, materiales, marcas, nombres comerciales, textos, imágenes, videos, audios, diseños, software, documentos, bases de datos y demás elementos de su titularidad que cargue, publique, ponga a disposición, comercialice o utilice a través de la Plataforma.

El Emprendedor declara y garantiza que es titular de los derechos de propiedad intelectual correspondientes sobre dichos elementos, o bien que cuenta con todas las licencias, permisos, autorizaciones y consentimientos necesarios para su uso, publicación, comercialización, comunicación y explotación a través de la Plataforma, y que tales elementos, así como su utilización por parte del Emprendedor y de ONE en los términos aquí previstos, no infringen ni vulneran derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas, patentes, diseños, secretos comerciales, derechos de imagen, privacidad, publicidad, datos personales o cualquier otro derecho aplicable.

El Emprendedor no podrá cargar, utilizar, ofrecer, transmitir, comercializar ni incorporar en sus productos y/o servicios contenidos, software, marcas, imágenes, videos, audios, bases de datos, materiales, tecnologías u otros elementos de terceros o preexistentes respecto de los cuales no cuente con derechos suficientes para su utilización y explotación en los términos previstos en estos Términos y Condiciones. El Emprendedor será el único responsable de obtener, mantener y, cuando ONE lo requiera, acreditar las licencias, autorizaciones o permisos necesarios.

ONE no adquiere el derecho de propiedad alguno sobre los productos, servicios, contenidos o materiales del Emprendedor. ONE podrá, a su sola discreción y sin que ello genere derecho a indemnización a favor del Emprendedor, remover, deshabilitar, restringir, suspender o rechazar cualquier contenido, producto, servicio o material respecto del cual existan indicios razonables de infracción, uso no autorizado, ausencia de derechos suficientes, conflicto con derechos de terceros o incumplimiento de estos Términos y Condiciones, de las políticas de ONE o de la normativa aplicable.

13.2 Propiedad intelectual de ONE

Toda la información, contenidos, desarrollos, funcionalidades, software, código fuente y código objeto, algoritmos, modelos, bases de datos, diseños, interfaces, estructura, arquitectura, look and feel, marcas, nombres comerciales, nombres de dominio, logotipos, signos distintivos, documentación, materiales, know-how y demás elementos que integran la Plataforma o se encuentren vinculados a los Servicios prestados por ONE son de titularidad exclusiva de ONE o han sido válidamente licenciados, cedidos o autorizados a su favor, y se encuentran protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual, industrial y demás derechos aplicables.

El acceso y uso de la Plataforma no implica cesión, transferencia, licencia ni concesión alguna a favor del Emprendedor respecto de los derechos de propiedad intelectual de ONE, salvo el derecho limitado, no exclusivo, revocable, intransferible y no sublicenciable de utilizar la Plataforma únicamente en los términos y para las finalidades expresamente previstas en estos Términos y Condiciones.

Salvo autorización previa, expresa y por escrito de ONE, queda prohibido copiar, reproducir, distribuir, publicar, comunicar públicamente, adaptar, modificar, traducir, sublicenciar, comercializar, explotar, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, intentar obtener el código fuente, crear obras derivadas, extraer o reutilizar total o parcialmente cualquier elemento de la Plataforma o de los Servicios de ONE, así como utilizar marcas, nombres comerciales, logotipos, diseños, interfaces o cualquier otro signo distintivo de ONE.

Asimismo, el Emprendedor se abstendrá de utilizar la Plataforma o cualquier elemento asociado a ella de un modo que pueda afectar, diluir, desacreditar, confundir o perjudicar los derechos de propiedad intelectual, la reputación comercial o los intereses legítimos de ONE. Cualquier uso no autorizado de la Plataforma, de los Servicios o de los derechos de propiedad intelectual de ONE constituirá un incumplimiento grave de estos Términos y Condiciones y habilitará a ONE a adoptar las medidas legales y contractuales que correspondan, incluyendo la suspensión o cancelación de la cuenta, la remoción de contenidos, el cese del acceso a la Plataforma y el reclamo de daños y perjuicios.

14. OTRAS DISPOSICIONES

14.1 Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República del Perú, sin dar efecto a normas o principios de conflicto de leyes que pudieran dar lugar a la aplicación de las leyes de otra jurisdicción.

Cualquier controversia, reclamo o disputa derivada de o relacionada con estos Términos, la Plataforma o los Servicios será resuelta de manera definitiva mediante arbitraje de derecho, con sede en la ciudad de Lima, República del Perú, administrado por el Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima, conforme a su reglamento vigente al momento de iniciarse el arbitraje. Las controversias deberán tramitarse de forma individual y no como parte de acciones colectivas, representativas, acumuladas o similares, en la medida permitida por la normativa aplicable.

Sin perjuicio de lo anterior, ONE podrá solicitar medidas cautelares, precautorias, urgentes o de protección ante cualquier tribunal competente cuando ello resulte necesario para proteger sus derechos de propiedad intelectual, información confidencial, activos, la Plataforma, la seguridad de la operatoria o sus intereses legítimos.

Respecto de cualquier asunto que no pudiera someterse válidamente a arbitraje, las Partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de Lima, República del Perú, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder, en la medida permitida por la normativa aplicable. Lo previsto en esta cláusula se aplicará en la máxima medida permitida por la normativa aplicable y sin perjuicio de aquellas normas imperativas que no puedan ser válidamente excluidas, limitadas o sometidas a una jurisdicción o mecanismo de resolución distinto.

14.2 Cesión

El Emprendedor no podrá ceder, transferir ni delegar, total o parcialmente, estos Términos y Condiciones ni los derechos u obligaciones derivados de ellos sin la autorización previa y por escrito de ONE.

El Emprendedor reconoce y acepta que ONE podrá ceder, transferir o delegar, total o parcialmente, estos Términos y Condiciones, así como los derechos y obligaciones derivados de ellos, sin necesidad de consentimiento del Emprendedor, a:

1. Sociedades controlantes, controladas o bajo control común con ONE;
2. Adquirentes de su capital, negocio o activos; o
3. Sucesores por fusión, escisión, reorganización societaria u otra operación similar.

ONE podrá notificar dicha cesión, transferencia o delegación mediante la Plataforma, por correo electrónico o por cualquier otro canal de notificación habilitado en estos Términos y Condiciones, y la misma producirá efectos desde la fecha que ONE informe al Emprendedor. Cualquier intento de cesión, transferencia o delegación por parte del Emprendedor que no cumpla con lo previsto en esta cláusula carece de validez y no producirá efecto alguno frente a ONE.

14.3 Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida, ilegal, nula o inaplicable, total o parcialmente, por una autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no escrita o se aplicará con el alcance mínimo necesario para preservar su validez, sin afectar la validez, legalidad y exigibilidad de las restantes disposiciones, las cuales continuarán en pleno vigor y efecto en la máxima medida permitida por la normativa aplicable.

14.4 No renuncia

La falta de ejercicio, el ejercicio tardío o parcial por parte de ONE de cualquier derecho, facultad, acción o remedio previsto en estos Términos y Condiciones o en la normativa aplicable no constituirá renuncia a dicho derecho, facultad, acción o remedio, ni impedirá su ejercicio posterior. Cualquier renuncia por parte de ONE solo será válida si consta expresamente por escrito.

14.5 Contacto y notificaciones

Las consultas, solicitudes, reclamos o comunicaciones operativas vinculadas con el uso de la Plataforma o de los Servicios deberán canalizarse a través de los medios de contacto, soporte o atención informados por ONE en la Plataforma o comunicados oportunamente. A tales efectos, el canal de soporte general será info@one.lat, salvo que ONE informe otro canal específico.

Las comunicaciones legales, formales o vinculadas con terminación, disputas, incumplimientos, requerimientos de información, cumplimiento normativo, autoridades competentes o cualquier otro asunto legal o de compliance deberán dirigirse a compliance@one.lat, salvo que ONE informe otro canal específico para tales fines.

ONE podrá remitir notificaciones, avisos, requerimientos, comunicaciones operativas o comunicaciones legales al Emprendedor a través del correo electrónico registrado en su cuenta, mediante la Plataforma, el panel de usuario, mensajes dentro de la cuenta o cualquier otro canal de comunicación habilitado. El Emprendedor reconoce y acepta que es su responsabilidad mantener actualizados sus datos de contacto y revisar regularmente los canales habilitados por ONE.

El Emprendedor acepta expresamente que las comunicaciones, notificaciones, avisos, requerimientos, aceptaciones, consentimientos, modificaciones, confirmaciones y demás actos vinculados con estos Términos, la Plataforma o los Servicios podrán realizarse por medios electrónicos. Dichas comunicaciones electrónicas tendrán plena validez y efectos legales, y serán consideradas realizadas por escrito en la medida permitida por la normativa aplicable.

ONE podrá modificar, actualizar o reemplazar cualquiera de los canales de contacto en cualquier momento, informándolo a través de la Plataforma, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación habilitado. Las comunicaciones remitidas por ONE se considerarán válidamente cursadas y recibidas desde la fecha de su envío o puesta a disposición, aun cuando el Emprendedor no las hubiera leído efectivamente.

14.6 Idioma Prevaleciente

Los presentes Términos han sido redactados originalmente en idioma español. En caso de que se realicen traducciones a otros idiomas y surja cualquier discrepancia, conflicto de interpretación o ambigüedad entre la versión en español y cualquier versión traducida, la versión en idioma español prevalecerá para todos los efectos legales y contractuales.